Détresse d'une équipe

Bonjour,
Je m'appelle Stéphanie et je travaille dans une institution qui accueille des cas psychiques. Il y a un mois une de mes collègues s'est fait agressée par un résident. Et par la suite elle est partie en burnout. Nous avons parlé avec notre supérieur, qui ne nous donne pas de solutions et ne nous propose rien.
Toute l'équipe est effrayée par la violence de ce résident et nous avons tous peur d'être la prochaine victime.
S'il vous plaît nous avons besoin d'aide.

Je suis désolée pour vous ... Cette situation ne doit vraiment pas être évidente pour vous! 
Nous avons eu une expérience similaire à la votre il y a quelques mois dans mon institution ... 
Après en avoir discuter en équipe et avec la hiérarchie, nous avons convenu de mettre en place des supervisions d'équipes.
Vous trouverez, sur ce forum dans le lien "contacts" des numéros de superviseurs à Genève. Je vous recommande Madame X.  
De plus, il existe des formations de self-défense pour que vous puissiez vous protéger au mieux en cas de crises. 

Bien à vous ... 
KellyDoudi5676